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重庆:说好给手机换新屏维修师傅:此新非彼新

* 来源 :http://www.hilalmoda.com * 作者 : * 发表时间 : 2018-06-23 16:06

  2018年5月28日晚上7时许,沙坪坝区陈家湾发生一起因修手机引起的消费纠纷。接到报警后,沙坪坝110及时赶往现场了解情况。

  据报警人李大爷介绍,自己的三星手机屏幕摔烂开不了机。一个星期前维修店师傅检查后,双方口头约定350元换个新屏。谁知今天对方拿个旧屏来忽悠自己。李大爷觉得维修师傅是故意设陷阱坑自己,如果一开始说清楚是用旧屏来换,自己根本就不会同意。维修师傅也觉得委屈,称当时说的换个新屏幕,并不是说换个厂家生产的全新的。

  当即指出,维修店师傅当时没给李大爷解释清楚,双方才产生了误会。同时,双方的沟通也存在问题,口头约定比较模糊,没有考虑到实际维修情况。为此,提议双方各让一步,协商解决纠纷。

  经出面协调,维修师傅最终同意除了扣除屏幕运费外,把定金退还给对方,李大爷也表示能够接受,一起纠纷得以妥善解决。